．案例前題說明：
A公司爲一生産通訊資訊産品，有自行研發、行銷和生産之組織機能，其産品有90%以上銷往美、日、歐州等世界先進國家，最近1年的年營業額約新臺幣二十五億元，現因業務接單良好，目前産能不足，有些産品線必須外包生産，所以採購和品保單位必須尋找適當的外包商，配合A公司的訂單需求，以下爲本案例的廠商調查狀況。
．案例過程說明：
被調查的廠商（簡稱B公司）於A公司參訪當天，由廠長和生産經理及總經理特助接待，於簡報中B公司強調其生産的産能足以消化A公司訂單需求，並說明其先進的設施、設備，並保證其加工品質足以符合A公司的要求，因爲其出貨抽樣訂爲AQL 0.4% 和A公司的水準相同；當A公司要求瞭解B公司的品質保證制度資訊，B公司則說明已得ISO9001 認證通過，足以證明品質運作無慮！簡報結束，安排工廠現場參觀，A公司發現於參訪事先規劃的路徑，皆整潔井然有秩序，生産現場工作幹部于A公司人員到達時，皆放下工作禮貌的打招乎，基層作業者亦注視表示關心，於現場公佈欄所張貼的生産和品質資訊，皆爲最近1個月資料（無張貼以前相關資訊）且報表都非常潔淨，當A公司品保經理，問B公司最高品保主管課長：「最近1個月的制程直通率爲多少？」，王課長答：「爲99%」，A公司品保經理再問：「如何計算呢！？」，王課長答：「出貨抽檢報告中，發現的不良數除以待檢的批量之百分比。」；當參觀到QA的可靠度試驗區時，發現有自動化溫濕度控制大型設備，目前正在做經常性的産品壽命試驗，當A公司問：「裏面溫度是多少？」，王課長答：「固定25℃」，A公司再問：「可否看一下壽命試驗本次的資料？」，王課長答：「等試驗結束，我們才會有報告，目前尚無」，經一天的參觀，最後回到會議室，由B公司廠長主持，B公司的生産經理，總經理特助及品保課長均列席，於參訪過程中A公司的採購經理非常滿意，並徵詢A公司品保經理的意見。假使你是A公司的品保經理，請提出你的看法。
． 案例研究主題：
1.在訪談過程中，假使都是事實，請提出你的質疑事項，至少列出十項，並說明爲什麽。
2.你對B公司的調查結果，你是否認爲適當可成爲A公司的合格外包商，爲什麽及前三大理由說明。
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